Услови за Користење

Трговецот (сопственикот на продавницата) е Контролор на податоци за клиентските податоци и деловните одлуки на продавницата.

Kordiva е Обработувач на податоци за хостирање, безбедност и оперативна обработка во име на трговецот.

Подготвеноста за електронско фактурирање/УЈП се проверува преку дигиталниот сертификат на организацијата пред одобрување за пуштање во живо.

За платени нарачки, регистрацијата на е-фактура во УЈП се извршува еднаш преку платежниот процес на платформата. Известувањето за испорака не креира нова фискална фактура.

Овие правни идентитетски податоци во условите се автоматски генерирани од правниот профил на организацијата и не се изменливи преку поставки за содржина на продавницата.

По успешно плаќање, PDF фактура за нарачката автоматски се генерира и се прикачува на е-поштата за потврда на нарачката. Истата можете повторно да ја преземете во секое време од страницата со детали за нарачката.

Овој PDF е комерцијална фактура. Тој НЕ е фискална е-фактура во смисла на Управата за јавни приходи (УЈП) освен ако трговецот е регистриран во УЈП и дигиталниот сертификат на трговецот е активен. Кога трговецот е регистриран во УЈП, истата платена нарачка дополнително активира посебна УЈП фискална е-фактура; и двата документа го носат истиот идентификатор на нарачка.

За заштита на клиентите и согласно политиката на ризик на нашиот платежен процесор, платформата може да задржи дел (процент) од исплатите кон трговецот (ротирачка резерва) за дефиниран период. Резервата служи како пуфер за враќања, повратни наплати и спорови кои може да настанат по испорака на нарачката.

Процентот на резервата и периодот на задржување се одредуваат по трговец врз основа на рискот (вообичаено до 20% за период до 90–120 дена). На клиентот никогаш не му се наплаќа резервата на платформата — резервата го одложува само пристапот на трговецот до средствата, не и вашата уплата.

Ако поднесете барање за враќање или повратна наплата во рамки на периодот на задржување, средствата се враќаат од салдото на трговецот и/или резервата директно на вашиот оригинален метод на плаќање.

Откако трговецот ќе одобри враќање, средствата веднаш се иницираат кај платежниот процесор. Парите вообичаено се појавуваат на вашата картичка во рок од 5–10 работни дена, но може да потрае и до 14 работни дена во зависност од издавачот на картичката и вашата банка.

Ако трговецот нема доволно расположливо салдо во моментот на враќање (на пример, средствата се се уште во распоред за исплата или во ротирачка резерва), платформата може да го намири враќањето од резервата на трговецот. Ова не го одложува вашето враќање.

За повратни наплати поднесени преку вашата банка, временските рамки се одредуваат од картичната мрежа (Visa/Mastercard) и може да траат 30–90 дена. Платформата ќе соработува и со вас и со трговецот за да обезбеди сите докази потребни од страна на мрежата.