Враќање и Замена

Враќањата се едноставни со јасни чекори и брза обработка.

Како функционира враќањето

Следете ги овие чекори за да го завршите враќањето.

Поднесете барање со детали за нарачката.

Спакувајте го безбедно, по можност во оригинално пакување.

Користете ја етикетата или предајте во курирска служба.

Рефундацијата се обработува по проверка.

Стандардни враќања

•Стандардно враќање на производи не е возможно.
•Не прифаќаме враќање поради предомислување или погрешно избран производ, боја, големина или модел.
•Производот не може да се врати или замени доколку грешката се наоѓа во дизајнот кој клиентот претходно го потврдил.
•Откако производот ќе биде ставен во производство, откажување на нарачката не е возможно.

Замени

•Замена се врши само доколку производот пристигнал оштетен или е направена грешка од наша страна.
•За оштетен производ потребно е да не контактирате веднаш по приемот и да доставите фотографии од производот и амбалажата.
•По ставање на производот во производство, нарачката не може да се откаже или промени.
•Доколку клиентот го потврдил дизајнот, не е можна замена поради грешка во потврдениот дизајн, како погрешна буква, име, датум или друг внесен податок.

Рефундации

•Рефундација не се врши за персонализирани производи изработени по нарачка.
•Доколку производот е оштетен или е направена грешка од наша страна, ќе понудиме замена или, доколку замената не е можна, рефундација.
•Доставата не се рефундира освен за дефект
•Ќе добиете е-пошта за потврда

Производи што не се враќаат

Некои производи не се враќаат поради хигиена или безбедност.

Подарок картички и дигитални производи

Отворени производи за лична нега

Персонализирани производи

Производи на финална распродажба

Производи без оригинално пакување

ЧПП за враќања

Контактирајте го нашиот тим за поддршка.